Términos y Condiciones de Florexchange.com

1. Aceptación de los Términos y Condiciones
   Al acceder y utilizar Florexchange.com, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos”). Si no estás de acuerdo con los mismos, por favor, no utilices nuestra plataforma ni nuestros servicios.

El uso de esta página web y sus servicios está regulado por las leyes mexicanas aplicables, incluyendo:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) Artículo 76 BIS, contratos electrónicos
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) Artículos 1-3, 15-21 sobre derechos ARCO
• Ley de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Antilavado) Artículos 1-2, actividades vulnerables y prevención

Además, cumplimos con normativas internacionales en materia de AML/CFT (Antilavado de Dinero y Contra el Financiamiento del Terrorismo), como los principios del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuando sea aplicable.

2. Uso de la Plataforma
   Florexchange.com es una plataforma dedicada a la verificación de clientes y al registro de transacciones relacionadas con la compra y venta de criptomonedas mediante plataformas P2P de terceros como Binance, Bybit, OKX, o cualquier otra plataforma P2P que utilicemos en el futuro. En ningún momento almacenamos criptomonedas ni realizamos transacciones directamente en nuestra plataforma.

El uso de Florexchange.com implica la aceptación de que actuamos exclusivamente como intermediarios para registrar los datos de los clientes y las transacciones realizadas a través de terceros.

3. Verificación de Clientes (Conforme al Manual de Cumplimiento PLD)
   Para utilizar nuestros servicios, es obligatorio pasar por un proceso de verificación de identidad. Este proceso incluye la recopilación de datos personales y documentos oficiales conforme a nuestra Política de Privacidad, en línea con nuestro Manual de Cumplimiento en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (PLD/CFT).

Este procedimiento es necesario para cumplir con las normativas locales e internacionales contra el lavado de dinero (AML) y el financiamiento del terrorismo (CFT). En México, estas normativas están basadas en la Ley de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Antilavado). A nivel internacional, Florexchange.com sigue las recomendaciones del GAFI y las normativas correspondientes en los países donde operamos.

El Manual de Cumplimiento PLD de Florexchange.com establece las siguientes obligaciones:

• Conozca a su Cliente (KYC): Verificación rigurosa de la identidad del cliente mediante documentación oficial.
• Monitoreo de Transacciones: Las transacciones realizadas a través de plataformas P2P son monitoreadas para detectar actividades inusuales o sospechosas.
• Reportes de Operaciones Inusuales y Relevantes: Conforme a la Ley Antilavado y estándares internacionales, Florexchange.com reportará cualquier transacción que pueda considerarse inusual o relevante a las autoridades competentes.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que no cumpla con nuestros requisitos de verificación o que infrinja nuestras políticas internas de seguridad y cumplimiento normativo.

4. Protección de Datos Personales
   Florexchange.com cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y, en su caso, con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios en la Unión Europea. La información personal que recolectamos será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y no será compartida con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley o por órdenes judiciales.

Para proteger tu información, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

5. Uso de Plataformas de Terceros
   Las transacciones comerciales se realizan exclusivamente en plataformas de comercio P2P como Binance, Bybit, OKX o cualquier otra plataforma P2P que Florexchange.com utilice en el futuro. Al utilizar nuestro servicio, aceptas que Florexchange.com no tiene control ni responsabilidad sobre los términos de uso de estas plataformas. Cualquier problema relacionado con las transacciones, tales como disputas o fallos en la plataforma, deben ser gestionados directamente con la plataforma en cuestión, de acuerdo con sus propios términos y condiciones.

6. Transacciones y Responsabilidades
   Florexchange.com no se responsabiliza por pérdidas económicas derivadas del uso de plataformas P2P de terceros. Las operaciones de compra y venta de criptomonedas están sujetas a las fluctuaciones del mercado y al riesgo inherente de este tipo de transacciones. Los usuarios aceptan que asumen todos los riesgos involucrados.

Conforme a nuestro Manual de Cumplimiento PLD, las operaciones serán monitoreadas en busca de posibles actividades ilícitas o sospechosas, y cualquier conducta irregular será reportada a las autoridades competentes.

Florexchange.com se reserva el derecho de cancelar o suspender cuentas en caso de actividades sospechosas, fraudes o violaciones de nuestras políticas internas, cumpliendo con nuestras obligaciones legales en la prevención de actividades ilícitas.

7. Exclusión de Garantías
   La plataforma Florexchange.com se ofrece “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el uso de la página será ininterrumpido o libre de errores, y no nos responsabilizamos por cualquier interrupción o error en la plataforma.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
   Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestra página web. Es responsabilidad de los usuarios revisar periódicamente estos términos para asegurarse de que están de acuerdo con los mismos.

9. Contacto y Soporte
   Si tienes alguna duda, consulta o necesitas asistencia para realizar operaciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp disponible en la página web o solicitando una llamada directa desde Florexchange.com. Estaremos encantados de ayudarte en la resolución de cualquier duda o problema.

10. Límite de Responsabilidad
    Bajo ninguna circunstancia Florexchange.com será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, datos o cualquier otro daño derivado del uso de la plataforma.

11. Propiedad Intelectual
    Todo el contenido disponible en Florexchange.com, incluyendo pero no limitado a logos, gráficos, textos, diseños y software, es propiedad de Florexchange.com y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas y las normativas internacionales correspondientes. El uso no autorizado de cualquier material de esta página web está estrictamente prohibido.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable
    Estos Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes mexicanas. Para cualquier controversia que surja en relación con el uso de Florexchange.com, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guadalajara, Jalisco en México.

En cuanto a usuarios internacionales, cualquier disputa será sometida a la ley aplicable en la jurisdicción del usuario, cuando no exista conflicto con las leyes mexicanas.

13. Exclusión de Responsabilidad por Pérdida o Robo de Datos

13.1. Pérdida o Robo de Datos por Parte de la Empresa

Florexchange.com implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, robos, alteraciones o destrucciones accidentales. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, controles de acceso restringido y protocolos de seguridad de red, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

No obstante, Florexchange.com no se hace responsable por la pérdida, robo o acceso no autorizado a los datos personales de los usuarios en los siguientes casos:

• Ataques informáticos externos que superen nuestras medidas de seguridad, incluyendo pero no limitándose a ataques de phishing, malware, ransomware u otros actos maliciosos por parte de terceros.
• Errores de hardware o software fuera de nuestro control razonable que resulten en la pérdida o alteración de datos.
• Casos de fuerza mayor o eventos fortuitos, tales como desastres naturales, fallos de energía generalizados o incidentes similares, que puedan afectar la integridad de los datos.

Florexchange.com realizará todos los esfuerzos razonables para notificar a los usuarios en caso de cualquier violación de la seguridad de los datos que pueda poner en riesgo la confidencialidad de la información personal.

13.2. Pérdida o Robo de Datos por Parte del Cliente

Florexchange.com no será responsable por la pérdida, robo o divulgación no autorizada de los datos del cliente que resulten de:

• La negligencia o falta de medidas de seguridad por parte del propio usuario, como el uso inadecuado o compartido de credenciales de acceso a la plataforma.
• El incumplimiento del usuario de las políticas de seguridad recomendadas, tales como la no activación de autenticación de dos factores (2FA), uso de contraseñas débiles o fácilmente adivinables, o la divulgación voluntaria de datos personales a terceros.
• Cualquier uso indebido o malicioso de la cuenta del usuario por parte de terceros que hayan obtenido acceso a la misma a través de medios no autorizados, como el robo de contraseñas o fraudes por ingeniería social.

Es responsabilidad del usuario tomar las medidas necesarias para asegurar sus dispositivos y credenciales de acceso. Esto incluye mantener confidenciales sus contraseñas, utilizar métodos seguros de autenticación y asegurarse de que su dispositivo de acceso esté libre de virus, malware o cualquier otro software malicioso.

13.3. Responsabilidad Compartida

Si bien Florexchange.com se compromete a cumplir con las mejores prácticas en cuanto a la seguridad de los datos, la protección de la información es una responsabilidad compartida entre la empresa y el usuario. Recomendamos encarecidamente a los usuarios seguir estas buenas prácticas de seguridad:

• Mantener sus contraseñas seguras: No compartirlas con terceros y cambiarlas regularmente.
• Usar autenticación de dos factores (2FA): Siempre que esté disponible para mejorar la seguridad de la cuenta.
• No hacer clic en enlaces o archivos adjuntos sospechosos: Para evitar el robo de información mediante ataques de phishing o malware.
• Mantener sus dispositivos protegidos: Usando software antivirus actualizado y asegurándose de que el dispositivo desde el cual accede a Florexchange.com está libre de vulnerabilidades.

13.4. Exención de Responsabilidad por Daños Indirectos

En ningún caso Florexchange.com será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de beneficios, interrupciones de negocio, pérdida de datos o cualquier otra pérdida económica resultante del uso o mal uso de la plataforma, incluso si Florexchange.com ha sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

13.5. Acciones en Caso de Violación de Seguridad

En caso de una violación de la seguridad de los datos, Florexchange.com se compromete a:

• Informar a los usuarios afectados de inmediato, conforme a lo requerido por las leyes aplicables.
• Cooperar con las autoridades para mitigar cualquier daño potencial.
• Implementar medidas adicionales para prevenir futuras violaciones de seguridad.

El usuario acepta que Florexchange.com no será responsable por los daños derivados de cualquier violación de la seguridad de los datos que ocurra como resultado de acciones fuera de nuestro control razonable o como consecuencia de actos maliciosos por parte de terceros.